Способы возврата

Мы стремимся обеспечить высокое качество товаров и сервиса. Если товар вам не подошёл, вы можете оформить возврат в соответствии с действующим законодательством РФ.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, если:

• товар не был в использовании

• сохранён товарный вид и упаковка

• сохранены потребительские свойства

• имеется документ, подтверждающий покупку

Расходы по доставке при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если товар имеет производственный дефект или повреждения, возникшие не по вине покупателя, вы можете оформить возврат или обмен товара.

В этом случае расходы по возврату товара оплачивает продавец.

Способы возврата товара

1. Самостоятельная отправка
Вы можете отправить товар обратно через транспортную компанию или курьерскую службу.

2. Возврат через транспортную компанию
Возврат можно оформить через ту же транспортную компанию, которой был доставлен заказ.

3. Самовывоз возврата
По согласованию с менеджером возможен возврат товара на склад.

Порядок оформления возврата

1. Свяжитесь с нами через форму обратной связи или по телефону.

2. Сообщите номер заказа и причину возврата.

3. Согласуйте способ возврата с менеджером.

4. После получения и проверки товара будет произведён возврат денежных средств.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение до 10 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара.